Kai pirmą kartą užsisakiau detales internetu – baimė ir netikėtumas
Prisimenu tą dieną kaip šiandien. Stovėjau savo garaže Anykščiuose, žiūrėjau į savo senutėlį „Volkswagen Golf” ir galvojau – na kaip čia dabar bus? Servise man pasakė, kad amortizatorių keitimas kainuos beveik 400 eurų su darbu. Pati detalė – 180 eurų. Pamaniau – o gal pats pabandyčiau surasti pigiau?
Taip prasidėjo mano nuotykis automobilių dalių internetinėje erdvėje. Dabar, po penkerių metų, galiu drąsiai pasakyti – sutaupiau ne vieną tūkstantį eurų. Ir ne tik aš pats, bet ir mano klientai, nes dabar tai tapo dalimi mano verslo. Bet pradžia buvo… na, pasakysiu tiesiai – šiek tiek bauginanti.
Pirmiausia reikėjo suprasti, kad internete automobilių dalis perka ne tik profesionalai. Tai gali padaryti kiekvienas, kas turi bent minimalų susidomėjimą ir nori sutaupyti. Tik reikia žinoti kelis esminius dalykus, kuriais dabar su jumis pasidalinsiu.
Kodėl kainos taip skiriasi ir kur slypi tikroji ekonomija
Kai pradėjau lyginti kainas, akys tiesiog išlindo iš kaktų. Ta pati detalė skirtinguose šaltiniuose galėjo kainuoti nuo 80 iki 250 eurų! Kaip tai įmanoma?
Viskas labai paprasta. Tradiciniai servisai ir parduotuvės turi dideles išlaidas – nuoma, darbuotojai, sandėliai. Jie perka detales per tarpininkus, kurie taip pat nori užsidirbti. O internetinės parduotuvės? Jos dažnai dirba tiesiogiai su gamintojais arba dideliais didmenininkais, jų sandėliai gali būti kur nors Lenkijoje ar Vokietijoje, kur nuomos kainos daug mažesnės.
Štai konkreti mano patirtis: priekiniai stabdžių diskai su kaladėlėmis. Vietiniame servise – 220 eurų. Užsisakiau iš Vokietijos internetinės parduotuvės – 95 eurų su pristatymu. Kokybė? Visiškai identiška, nes tai buvo tos pačios gamyklos gaminys, tik su kitu etiketės dizainu.
Bet čia svarbu suprasti – ne visada pigiausia yra geriausia. Kartą nusipirkau alyvos filtrą už juokingai mažą kainą iš kažkokios kinų svetainės. Tas filtras neišlaikė nė 3000 kilometrų. Taigi ekonomija turi būti protinga, ne akla.
Kaip aš išmokau atskirti originalias dalis nuo kopijų
Tai buvo didžiausias mano galvos skausmas pradžioje. Kaip žinoti, ar gaunu tikrą kokybišką detalę, ar kažkokį pigų pakaitalą? Išmokau kelis triukus, kurie man labai padeda iki šiol.
Pirma, visada žiūriu į gamintojo kodą. Kiekviena automobilių dalis turi OEM (Original Equipment Manufacturer) kodą. Tai tarsi jos asmens kodas. Jei parduotuvė nurodo šį kodą ir jis sutampa su tuo, ką randu gamintojo kataloguose – puiku, esu teisingu keliu.
Antra, atkreipiu dėmesį į prekės ženklus. Yra keletas patikimų gaminių linijų, kurios gamina ne originalias, bet labai kokybiškus atitikmenis. Pavyzdžiui, „Bosch”, „Mann-Filter”, „Sachs”, „TRW” – tai rimti žaidėjai, kurie dažnai gamina detales ir originaliems gamintojams. Kai matau šiuos pavadinimus, žinau, kad kokybė bus gera.
Trečia, skaitau atsiliepimus. Bet ne bet kokius! Žiūriu į ilgus, detalius atsiliepimus, kur žmonės rašo apie patirtį po kelių mėnesių naudojimo. Trumpi „super!” ar „blogai” man nieko nesako. Noriu matyti, kaip detalė laikosi realiomis sąlygomis.
Dar vienas svarbus dalykas – kaina. Jei matau detalę, kuri kainuoja 10 kartų pigiau nei originali, iš karto kyla įtarimas. Normalus kokybiškos neoriginalios dalies kainų skirtumas yra apie 30-60% nuo originalios. Jei skirtumas didesnis – greičiausiai tai šlamštas.
Mano patikrintos internetinės parduotuvės ir kaip jas rasti
Per šiuos metus išbandžiau turbūt dešimtis skirtingų platformų. Kai kurios buvo puikios, kitos – na, geriau apie jas nebekalbėti. Dabar turiu savo patikrintą sąrašą, kuriuo naudojuosi nuolat.
Didžiosios Europos platformos yra mano pirmasis pasirinkimas. 0parts, „Autodoc”, „Oscaro”, „Motointegrator” – šios svetainės veikia jau daugelį metų, turi milžiniškus katalogus ir gerą reputaciją. Svarbiausia, jos turi lietuviškas sąsajas ir pristatymą į Lietuvą. Kainos čia paprastai 25-40% mažesnės nei vietinėse parduotuvėse.
Bet kartais naudoju ir specializuotas platformas. Pavyzdžiui, jei reikia konkrečiai „BMW” dalies, žiūriu į svetaines, kurios specializuojasi tik šioje markėje. Jie dažnai turi geresnes kainas ir platesnį asortimentą nei universalios parduotuvės.
Kaip surasti patikimą parduotuvę? Aš visada patikrinu kelis dalykus: ar svetainė turi aiškius kontaktus (telefoną, adresą), ar yra grąžinimo politika, ar priima saugius mokėjimo būdus. Jei svetainė atrodo kaip padaryta 2005 metais ir prašo pervesti pinigus į kažkieno asmeninę sąskaitą – bėgu kuo toliau.
Dar vienas patarimas – naudokite kainų palyginimo svetaines. Jos leidžia iš karto pamatyti, kur ta pati detalė kainuoja pigiausia. Tai sutaupo daug laiko ir nervų.
Praktiniai žingsniai: nuo paieškos iki užsakymo
Gerai, dabar papasakosiu, kaip aš iš tikrųjų užsisaku detales. Tai nėra raketų mokslas, bet yra tam tikra tvarka, kuri padeda išvengti klaidų.
Pirmas žingsnis – tiksliai identifikuoti, ko man reikia. Čia labai svarbu žinoti savo automobilio VIN kodą (tai 17 simbolių kodas, kurį rasite techninėje pažymoje). Daugelis internetinių parduotuvių leidžia ieškoti detalių pagal VIN, ir tai garantuoja, kad gausite tiksliai tai, ko reikia jūsų automobiliui.
Jei neturite VIN kodo po ranka, galite ieškoti pagal automobilio markę, modelį, gamybos metus ir variklio tipą. Bet būkite atsargūs – kartais net to paties modelio automobiliai skirtingais metais gali turėti skirtingas detales.
Antras žingsnis – palyginti kainas bent trijose skirtingose parduotuvėse. Taip, tai užima papildomai 10-15 minučių, bet gali sutaupyti dar 20-30 eurų. Ir ne tik kainą žiūriu – dar ir pristatymo laiką bei kainą. Kartais pigesnė detalė tampa brangesnė, kai pridedi 25 eurus už skubų pristatymą.
Trečias žingsnis – perskaitykite produkto aprašymą nuo pradžios iki galo. Ar tai originali detalė, ar atitikmuo? Kokia garantija? Ar yra grąžinimo galimybė? Šie dalykai labai svarbūs. Aš visada darau ekrano nuotrauką su produkto aprašymu ir kaina – jei kiltų ginčų, turiu įrodymą.
Ketvirtas žingsnis – užsakymas. Čia patarimas: jei perkate pirmą kartą iš naujos parduotuvės, geriau pradėkite nuo mažesnės vertės detalės. Taip išbandysite jų aptarnavimą ir pristatymo kokybę neriziuodami didelių pinigų.
Ką daryti, kai detalė atvyksta ir kaip išvengti problemų
Kai kurjeris atveža siuntą, netiesiog pasirašykite ir uždarykite duris. Turiu gerą įprotį – visada atidaryti dėžę kurjeriui matant ir patikrinti, ar pakuotė nepažeista. Jei matau įtrūkimų ar deformacijų, iš karto darau nuotraukas ir pažymiu tai pristatymo dokumentuose.
Namuose atidžiai išpakuoju ir patikrinu detalę. Ar tai tikrai tai, ko užsakiau? Ar nėra mechaninių pažeidimų? Ar yra visi reikalingi priedai (pvz., varžtai, tarpinės)? Jei kažkas ne taip – iš karto rašau parduotuvei. Kuo greičiau reaguosite, tuo lengviau bus išspręsti problemą.
Kartą man atėjo ne ta stabdžių kaladėlių komplektas. Pastebėjau iš karto, nufotografavau, parašiau el. laišką su nuotraukomis. Per dvi dienas gavau teisingą komplektą, o neteisingą galėjau grąžinti per ateinantį kurjerį. Viskas išsisprendė sklandžiai, nes reagavau greitai ir turėjau įrodymus.
Dar vienas svarbus dalykas – saugokite visus dokumentus. Sąskaitas, garantinius lapus, susirašinėjimą su pardavėju. Aš viską susidedu į atskirą aplanką kompiuteryje ir debesyje. Kartą po pusės metų man prireikė garantinio aptarnavimo, ir tik dėl to, kad turėjau visus dokumentus, viskas praėjo sklandžiai.
Kada verta mokėti daugiau ir ko neverta pirkti internetu
Išmokau, kad ne viską verta pirkti internetu, net jei kaina gerokai mažesnė. Yra dalykų, kur geriau sumokėti daugiau vietoje.
Sudėtingos elektroninės sistemos – čia aš esu atsargus. Jei reikia keisti valdymo bloką, saugiklių dėžę ar kitas sudėtingas elektronines dalis, dažniau renkuosi vietinį tiekėją. Kodėl? Nes jei kažkas negerai, galiu iš karto grįžti ir išspręsti problemą. O su užsieniu kartais susirašinėjimas ir grąžinimas gali užtrukti savaites.
Stiklai ir dideli plastiko elementai – taip pat rizikinga. Pristatymo metu jie gali būti pažeisti, o grąžinti didelį stiklą į Vokietiją yra košmaras. Čia paprastai perku vietoje arba renkuosi parduotuves su labai gera pakavimo reputacija.
Bet yra dalykų, kuriuos VISADA perku internetu, nes ekonomija akivaizdi ir rizika minimali:
Tepalai ir skysčiai – čia sutaupau 30-40%. Originalūs tepalai internetu kainuoja gerokai pigiau, o kokybė garantuota, jei perki iš patikimų šaltinių.
Filtrai – oro, alyvos, kuro, salono. Paprasti dalykai, kurie retai būna sugedę, o kainų skirtumas didelis.
Stabdžių sistemos dalys – diskai, kaladėlės, žarnelės. Čia sutaupau daug, o kokybę lengva patikrinti gavus.
Pakabos elementai – amortizatoriai, spyruoklės, guoliai. Jei žinote, ko reikia, ir perkate iš patikimų gamintojų, ekonomija gali siekti 40-50%.
Apšvietimas – lemputės, žibintai. Čia kainų skirtumai tiesiog juokingi. Ta pati „Philips” lemputė parduotuvėje – 15 eurų, internete – 6 eurai.
Kai sutaupyti pinigai tampa verslu – mano patirtis
Po poros metų, kai jau buvau išmokęs visus šiuos triukus, draugai ir pažįstami pradėjo prašyti pagalbos. „Gal galėtum ir man užsisakyti?” – girdėdavau nuolat. Ir pagalvojau – o kodėl ne?
Dabar tai yra dalis mano veiklos. Padėdu žmonėms rasti ir užsisakyti detales, kartais jas įmontuoju, jei reikia. Nesu didelis servisas, dirbu iš namų garažo, bet klientų netrūksta. Kodėl? Nes žmonės sutaupo pinigų ir gauna asmeninį aptarnavimą.
Mano verslo modelis paprastas: randu detalę internetu su 30-40% nuolaida, pridėdu savo 10-15% už paslaugą, ir klientas vis tiek sutaupo 20-30% palyginus su vietiniu servisu. Visi laimi.
Bet svarbiausia – aš išmokau, kad šis verslas pagrįstas pasitikėjimu. Jei žmonės mato, kad jiems padedi sutaupyti, kad esi sąžiningas, kad neapgaudinėji – jie grįžta ir rekomenduoja kitiems. Turiu klientų, kurie pas mane kreipiasi jau ketvirtus metus iš eilės.
Pradėti galite ir jūs. Nereikia didelių investicijų – tik kompiuteris, internetas ir noras mokytis. Pirmiausia sau, paskui draugams, o ten – kas žino? Gal ir jums tai taps papildomo uždarbio šaltiniu.
Kelias nuo baimės iki pasitikėjimo – ir jūs tai galite
Žinote, kas labiausiai pasikeitė per šiuos penkerius metus? Ne tik mano banko sąskaita (nors ji tikrai pasikeitė į gerąją pusę!). Pasikeitė mano požiūris į automobilių priežiūrą. Anksčiau buvau visiškai priklausomas nuo servisų ir jų kainų. Dabar jaučiuosi laisvas ir savarankiškas.
Sutaupyti 40% tikrai įmanoma, bet tai nėra magija. Tai paprasčiausias išmanymas, kantrybė ir noras mokytis. Pirmą kartą gali būti baugu – aš tai gerai prisimenu. Bet kai gauni pirmą siuntą, įmontuoji detalę ir viskas veikia puikiai, jausmas neapsakomas.
Pradėkite nuo mažų dalykų. Užsisakykite oro filtrą ar lemputę. Pamatykite, kaip viskas veikia. Paskui pereikite prie sudėtingesnių dalykų. Neskubėkite, nesijauskite spaudžiami. Kiekvienas mano sėkmingas pirkimas buvo pamoka, o kiekviena klaida – dar vertingesnė pamoka.
Dabar, kai stoviu savo garaže ir matau eilę automobilių, kuriems padėjau sutaupyti šimtus eurų, jaučiu ne tik pasididžiavimą, bet ir dėkingumą. Dėkingumą tam, kad išdrįsau pabandyti. Kad nepasilikau zonoje komforto. Kad išmokau ir dabar galiu dalintis šiomis žiniomis.
Tad jei skaitote šį straipsnį ir svarstote – o gal man pabandyti? Atsakymas paprastas – taip, bandykite! Prasčiausiu atveju sutaupysite pinigų. Geriausiu – atidarysite naujų galimybių duris, kaip tai nutiko man. O jei kils klausimų ar abejonių – prisiminkite, kad kažkada ir aš buvau ten pat, kur jūs dabar. Ir jei man pavyko, pavyks ir jums!